中國日?qǐng)?bào)網(wǎng)消息：昨日，《重慶江北國際機(jī)場(chǎng)不正常航班服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》出臺(tái)。該標(biāo)準(zhǔn)將航班延誤后的各項(xiàng)服務(wù)和補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)細(xì)化，是國內(nèi)首個(gè)航班延誤服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
不正常航班有兩種原因：一是承運(yùn)人原因，即造成航班不正常的可歸責(zé)于承運(yùn)人的航班計(jì)劃、航班調(diào)配、機(jī)務(wù)維護(hù)、運(yùn)輸服務(wù)和機(jī)組等原因；二是非承運(yùn)人原因，即造成航班不正常的天氣、突發(fā)事件、空中交通管制、安檢、旅客或公共安全等原因。
民航重慶監(jiān)管局表示，如果因航空公司原因造成航班延誤而又未處理好，將取消其下個(gè)季度該航班的飛行時(shí)刻，最重的處罰會(huì)取消航空公司航線經(jīng)營權(quán)。機(jī)場(chǎng)方面稱，旅客如果遭遇不公正待遇，可撥打67155777投訴。
來源：重慶晚報(bào) 編輯：肖亭
