奇瑞QQ車(chē)主孫女士去4S店修車(chē)，結(jié)果，車(chē)是修好了，里程表數(shù)卻憑空多了7萬(wàn)多公里。除此之外，她還發(fā)現(xiàn)拖車(chē)杠折了，剎車(chē)制動(dòng)更是時(shí)有時(shí)無(wú)。汽車(chē)進(jìn)了一圈修理廠，到底發(fā)生了什么事？孫女士百思不得其解，對(duì)于這輛車(chē)，她也不敢接手了，多次與4S店協(xié)商，均僵持不下。近日，經(jīng)本報(bào)協(xié)調(diào)，4S店最終以適當(dāng)?shù)膬r(jià)格將該輛汽車(chē)回收。
據(jù)孫女士介紹，她自購(gòu)買(mǎi)該車(chē)后一直倍加呵護(hù)，保養(yǎng)及修理均在奇瑞博瑞祥通4S店，為的就是4S店的服務(wù)和質(zhì)量。今年1月6日，車(chē)輛突然打不著火，于是致電4S店救援熱線，把車(chē)拖走修理。“兩天后，4S店通知我領(lǐng)車(chē)，同時(shí)告訴我拖車(chē)時(shí)不慎把保險(xiǎn)杠撞壞了，但已經(jīng)做了修理。我沒(méi)有太在意，就把車(chē)開(kāi)走了?！睂O女士說(shuō)，開(kāi)著開(kāi)著，她就發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題，其一是里程總數(shù)不對(duì)了，“開(kāi)到4S店時(shí)是3萬(wàn)公里，有保養(yǎng)記錄可查。修了兩天，怎么變成了10萬(wàn)多公里？”還有，剎車(chē)也出了問(wèn)題，時(shí)有時(shí)無(wú)，因發(fā)現(xiàn)不及時(shí)，還險(xiǎn)些導(dǎo)致車(chē)禍。
“我趕緊給4S店打電話，讓把車(chē)拖走修理，救援人員到現(xiàn)場(chǎng)后，才發(fā)現(xiàn)另一個(gè)問(wèn)題：拖車(chē)杠折了，沒(méi)法拖車(chē)。這又是怎么回事？幾天前還能拖走，拖車(chē)杠折斷是因?yàn)榘l(fā)生了強(qiáng)烈撞擊？難道車(chē)輛在修理期間發(fā)生了重大車(chē)禍？”孫女士說(shuō)，很顯然，4S店向她隱瞞了實(shí)情，經(jīng)她反復(fù)追問(wèn)，對(duì)方才說(shuō)上次拖車(chē)時(shí)出現(xiàn)脫鉤，把拖車(chē)杠撞壞了。“這也不對(duì)呀，里程表是怎么回事？剎車(chē)失靈又是怎么回事？”無(wú)論4S店怎么解釋?zhuān)瑢O女士就是不敢再相信他們的答復(fù)了。
奇瑞博瑞祥通4S店相關(guān)人員接受記者采訪時(shí)稱(chēng)，6日當(dāng)天拖車(chē)時(shí)，剛好趕上路面很差，前幾天的積雪未化，拖車(chē)時(shí)發(fā)生意外，致使孫女士車(chē)輛的保險(xiǎn)杠和拖車(chē)杠受損?！安贿^(guò)，其他的事兒我們就不清楚了。里程數(shù)不對(duì)，是車(chē)輛開(kāi)走后才發(fā)現(xiàn)的，我們只是正常修理，涉及不到里程表的問(wèn)題。我們估計(jì)，應(yīng)該是里程表壞了。至于剎車(chē)的問(wèn)題，也與我們無(wú)關(guān)……”不過(guò)，該店相關(guān)負(fù)責(zé)人承諾，孫女士的車(chē)輛出現(xiàn)現(xiàn)在的狀況，該店也很同情，會(huì)盡量協(xié)商處理。本報(bào)記者胡然
