揭開鋼化玻璃自爆的“面紗”
鋼化玻璃在無直接機(jī)械外力作用下發(fā)生的自動(dòng)性炸裂叫做鋼化玻璃的自爆。自爆是鋼化玻璃固有的特性之一。
產(chǎn)生自爆的原因很多，一般來說可以歸納為以下幾種：
一、玻璃質(zhì)量缺陷的影響。硫化鎳晶體可以說是鋼化玻璃產(chǎn)品的“硬傷”，它在高溫相與低溫相狀態(tài)的轉(zhuǎn)換過程中，伴隨著約2%-4%的體積膨脹，使玻璃承受巨大的相變張應(yīng)力，從而導(dǎo)致自爆。
二、鋼化程度的影響。實(shí)驗(yàn)證明，當(dāng)鋼化程度提高到1級(jí)/cm時(shí)自爆數(shù)達(dá)20%-25%。由此可見，應(yīng)力越大鋼化程度越高，自爆量也越大。
三、除質(zhì)量問題外，產(chǎn)品的拆卸以及安裝時(shí)操作不當(dāng)，以及在使用較長(zhǎng)時(shí)間后缺乏檢查和養(yǎng)護(hù)，導(dǎo)致內(nèi)部元件工作不良都會(huì)導(dǎo)致鋼化玻璃面板自爆。
此外，使用年限越久，自爆幾率越大，對(duì)于即將達(dá)到或超過安全使用年限的產(chǎn)品，消費(fèi)者應(yīng)盡早替換。
警惕“自爆”傷人，廠商負(fù)有告知義務(wù)
近日，在315TS對(duì)投訴人的回訪中，絕大部分投訴人表示對(duì)鋼化玻璃存在千分之三自爆率的情況毫不知情?！颁摶Ａв凶员瑤茁实氖?，購買時(shí)沒有人告訴我，你不跟我說的話我根本不知道！”吉林韓先生無奈地說道。
《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第八條：“消費(fèi)者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利”；第十一條：“消費(fèi)者因購買、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財(cái)產(chǎn)損害的，享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利”。
《產(chǎn)品質(zhì)量法》第二十七條：“使用不當(dāng)，容易造成產(chǎn)品本身損壞或者可能危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)有警示標(biāo)志或者中文警示說明”。
因此，有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，廠商對(duì)于家電產(chǎn)品鋼化玻璃面板可能爆裂的問題，要充分履行告知和警示義務(wù)，并說明防止問題發(fā)生的方法，否則，按照《產(chǎn)品質(zhì)量法》的規(guī)定，廠商或要承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
11月24日，針對(duì)華帝產(chǎn)品存在較高的自爆投訴比例，315TS曾向中山華帝燃?xì)夤煞萦邢薰竞艚兄行挠嘘P(guān)人員了解情況，但截至筆者發(fā)稿前并未收到該企業(yè)的任何回復(fù)。對(duì)于該事件的有關(guān)進(jìn)展，記者也將繼續(xù)跟蹤報(bào)道。
來源：315消費(fèi)電子投訴網(wǎng) 編輯：馮媛