記者昨日嘗試“撿漏”買到7日到重慶車票

昨日15時(shí)許，記者也嘗試了“撿漏”，試著購買2月5日福州到南昌以及2月7日福州到重慶的車票，這兩個(gè)方向的車票此前已售罄。記者輸入時(shí)間、往返地點(diǎn)等信息后，發(fā)現(xiàn)5日去南昌的K322次列車，還有一張硬臥可購買，而7日去重慶的L390次列車，還有1張硬座可購買。

福州火車站工作人員介紹，目前退票比較多，春運(yùn)前三天，福州火車站退票11300張，這些退票重新銷售，經(jīng)常關(guān)注余票信息的人很可能會買到。不過，工作人員提醒，沒買到車票的旅客不必盲目守在售票窗口長時(shí)間排隊(duì)等退票放出，多嘗試網(wǎng)絡(luò)購票、電話訂票，撿漏成本比較低，可能性也更高。

春節(jié)臨近，還沒有買到火車票回家的市民別灰心。鐵道部表示，目前通過電話訂票的旅客有40%左右未能按時(shí)取票，超過規(guī)定的取票時(shí)間后，這些車票將重新返回售票系統(tǒng)發(fā)售，旅客可于每日14點(diǎn)左右和零點(diǎn)以后進(jìn)行查詢。

約四成電話訂票未取

鐵道部介紹，目前約四成電話訂票旅客未按時(shí)取票。客服人員解釋說，按照電話訂票的規(guī)定，當(dāng)日12點(diǎn)前已訂車票于第二日12點(diǎn)前取有效；當(dāng)日12點(diǎn)后已訂車票于第二日24點(diǎn)前取有效。因?yàn)榘滋祀娫捄途W(wǎng)絡(luò)比較忙，會延遲2個(gè)小時(shí)把超出規(guī)定取票時(shí)間的車票放出。晚上電話和網(wǎng)絡(luò)訂票不工作，便可以實(shí)時(shí)放票。所以，每天14點(diǎn)左右和零點(diǎn)以后，旅客可以再次查詢、購票。

目前電話和網(wǎng)絡(luò)訂票的服務(wù)時(shí)間都是7點(diǎn)到23點(diǎn)。如果14點(diǎn)查詢到有余票，可以通過電話或網(wǎng)絡(luò)購票，但是，如果在零點(diǎn)查詢到還有余票，電話和網(wǎng)絡(luò)訂票就行不通了。

客服人員建議，如果在零點(diǎn)查詢到還有余票且車票在窗口預(yù)售期內(nèi)，旅客可以到車站24小時(shí)售票窗口購買。如果車票在窗口預(yù)售期外，零點(diǎn)到7點(diǎn)之間所有旅客肯定都是買不到的，這也是公平的。旅客可以等到7點(diǎn)，通過電話或網(wǎng)絡(luò)的方式搶票。