營業(yè)部失職

但令張先生感到氣憤的是，作為投資者和客戶，張先生在此之前并未接到券商任何相關(guān)的通知，而事后也是全靠自己的研究，才將事情弄明白。

在被扣繳了稅款以后，張先生馬上去了開戶的營業(yè)部咨詢?cè)颉５钏氩坏降氖?，營業(yè)部沒有一個(gè)人能夠?qū)⑦@筆稅款解釋清楚。

“接待的業(yè)務(wù)員解釋不清，隨后又找來了一個(gè)投資顧問，他一會(huì)兒說是證監(jiān)會(huì)的規(guī)定，一會(huì)兒又說是上交所的要求?！睆埾壬f。

直到張先生自己拿出打印好的新政策材料，對(duì)方才和他一起研究弄懂了扣稅的理由。

“這是營業(yè)部的失職，收取了傭金，在這么重要的問題上，卻沒有給我們的任何信息提示?！睆埾壬J(rèn)為。

事實(shí)上，如果事前了解了股息紅利稅的新政策，張先生完全可以規(guī)避開20%的重稅，只要提早買入股票幾天，持股超過一個(gè)月，便只需支付10%的稅費(fèi)，節(jié)省近5000元。

而記者在咨詢了多家營業(yè)部負(fù)責(zé)人后發(fā)現(xiàn)，幾乎所有的營業(yè)部都忽略了這一新政策。不僅沒有通知自己的客戶，連業(yè)務(wù)人員都沒有組織學(xué)習(xí)新政策。

“在券商的服務(wù)內(nèi)容中，一直都有投資者教育的義務(wù)。收取了中介費(fèi)，卻沒有將信息傳達(dá)給客戶，券商應(yīng)該承擔(dān)失職和不作為的責(zé)任?！鄙虾Ｄ炒笮腿探?jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部人士稱。

在其看來，本次事情上也可以看出，券商已經(jīng)推廣多年的投資顧問業(yè)務(wù)，并沒有發(fā)揮出應(yīng)有的價(jià)值。

而多家營業(yè)部負(fù)責(zé)人在與記者交流了此事后，才忽然發(fā)現(xiàn)此前的疏漏，并準(zhǔn)備立刻開展對(duì)新規(guī)的學(xué)習(xí)和通知客戶。

“未來肯定會(huì)有更多客戶來咨詢紅利稅的問題，現(xiàn)在不做好通知和準(zhǔn)備，到時(shí)肯定會(huì)遭到客戶抱怨?！鄙虾Ｄ橙特?fù)責(zé)人稱。