中新廣西網(wǎng)1月27日電 （曾令瑤陳川）為實現(xiàn)中國鐵路總公司提出的“安全出行、方便出行、溫馨出行”目標，按照全國鐵道團委部署，南寧鐵路局團委決定在2015年春運期間招募420名社會青年志愿者集中開展志愿服務活動，調(diào)集社會各方力量增援春運一線，服務廣大旅客出行。

南寧鐵路局預測，2015年春運發(fā)送旅客將達840萬人次，較上一年春運同比增加287.8萬人次，增幅52.1%，增幅為近年來之最。為了讓社會各界更加了解鐵路春運，南寧鐵路局將繼續(xù)招募在校大學生志愿者參與服務鐵路春運工作，協(xié)助鐵路部門推動春運工作順利開展，一起為歸家的人們送上一份溫暖。

據(jù)介紹，今年招募的青年志愿者將主要服務南寧站、南寧東站、柳州、桂林、桂林北、玉林等6個車站。提供幫扶救助、應急處置、乘車引導、購票檢票、導購咨詢、秩序維護等服務。此次活動時間為30天，節(jié)前15天，2015年2月4日至2015年2月18日，節(jié)后15天，2015年2月22日至2015年3月8日。春運結束后，南寧鐵路局團委還將開展“最美春運志愿者”評選活動并予以表彰。

此次青年志愿者服務內(nèi)容包括：以愛心通道、綜合服務臺為平臺，圍繞旅客購票、進站、候車、檢票等環(huán)節(jié)，開展導購、導乘、咨詢、秩序維護和重點幫扶等服務，正確引導旅客“走的快、走的好、放心走”的意識，提高旅客獲取鐵路服務的能力，進一步提升服務新形象。

為了確保志愿者人身安全以及活動效果，南寧鐵路局還將對招募的志愿者進行全面系統(tǒng)的鐵路客運專業(yè)知識培訓，包括鐵路基本常識和安全須知，所在服務崗位的相關知識、內(nèi)部設施、組織結構、規(guī)章制度，承擔工作任務的具體流程和操作規(guī)范，網(wǎng)絡售票、電話訂票以及自動售（取）票業(yè)務，特別是圍繞“鐵路12306”、手機購票、“支付寶”支付、自動售（?。┢睓C發(fā)售學生票等旅客尚不熟悉的新舉措業(yè)務培訓。同時，鐵路部門還將針對各種突發(fā)情況包括防火防爆、應急救治和疏散措施進行強化培訓，確保青年志愿者成為春運中合格的生力軍。

據(jù)了解，今年是南寧鐵路局招募青年志愿者服務春運的第六年，過去五年的時間里累計超過2500名社會青年志愿者在春運中服務時間突破20萬小時，青年志愿者已經(jīng)成為春運中一道靚麗的風景線。