大連市食品藥品監(jiān)管局執(zhí)法人員檢查保健食品。

保健品的自述：

我全名其實(shí)叫“保健食品”，但很多老百姓喜歡叫我的小名——“保健品”。我知道不少人對(duì)我又愛(ài)又恨。尤其是老年人，總是對(duì)我寄予厚望，但最終往往以失望告終。這其中既有某些商家不負(fù)責(zé)任的夸大宣傳等原因，也有部分消費(fèi)者不能客觀對(duì)待我的原因。在這里，我要為我自己正名代言：我是保健品，不是藥品。記住了，我不能治病。看看下面這些讓人鬧心的案例，你們就明白了——

網(wǎng)絡(luò)購(gòu)藥成處理難點(diǎn)

案例：

近日，市民王女士網(wǎng)上訂購(gòu)了兩瓶鈣鐵鋅硒片，3日后貨到，王女士沒(méi)驗(yàn)貨便簽收了。晚上臨睡前想服用時(shí)，才發(fā)現(xiàn)保質(zhì)期竟是2012年11月3日。

分析：

市食品藥品監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，近幾年保健食品傳統(tǒng)店鋪銷(xiāo)售模式逐步得到有效規(guī)范，而網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售模式具有虛擬性、隱蔽性和復(fù)雜性特征，網(wǎng)銷(xiāo)保健食品魚(yú)龍混雜，如今已成為處理消費(fèi)者投訴的難點(diǎn)，一是網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管規(guī)范滯后，二是違法查處手段不足，三是電子證據(jù)難以提取，四是經(jīng)營(yíng)主體定位困難。由于缺乏有力證據(jù)支持和明確的違法行為主體，造成食藥監(jiān)部門(mén)追究責(zé)任難、打擊難、查處難。